Terms of service

TERMS OF SERVICE

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos: 2026. szeptember 1-jétől

  1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Üzemeltető / Eladó: Wursach Paul Jörg Egyéni Vállalkozó
Székhely: 6900 Makó, Hunyadi utca 4/B, Magyarország
Nyilvántartási szám: 103023737
Adószám: 6900211-2-26
Képviselő: Wursach Paul Jörg
E-mail: thefurheaven@gmail.com
Telefon: +36 20 517 8499
Weboldal: https://thefurheaven.com

A továbbiakban: Eladó.

Jelen Általános Szerződési Feltételek a The Fur Heaven webáruházban létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkoznak.

A webáruház használatával és a megrendelés elküldésével a vásárló kijelenti, hogy jelen Általános Szerződési Feltételeket és az Adatkezelési tájékoztatót megismerte és elfogadta.

  1. A WEBÁRUHÁZBAN ÉRTÉKESÍTETT TERMÉKEK

A webáruház elsősorban műszőrme ruházati termékeket és kiegészítőket értékesít.

A termékek lényeges tulajdonságait, anyagát, méretét, színét, árát és elérhetőségét az adott termékoldal tartalmazza.

A különböző kijelzőbeállítások miatt a termék tényleges színe kis mértékben eltérhet a weboldalon megjelenített színtől.

  1. A RENDELÉS MENETE

A vásárló:

  1. kiválasztja a terméket, a méretet, a színt és a mennyiséget;

  2. a terméket a kosárba helyezi;

  3. megadja a szükséges számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatokat;

  4. kiválasztja a szállítási és fizetési módot;

  5. ellenőrzi a rendelés adatait és a teljes fizetendő összeget;

  6. a fizetési kötelezettséggel járó rendelést elküldi.

A rendelés elküldése előtt az adatbeviteli hibák a kosárban és a pénztárban javíthatók.

A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.

A rendszer a rendelés beérkezéséről automatikus visszaigazoló e-mailt küld. Ez az automatikus üzenet önmagában csak a rendelés technikai beérkezését igazolja.

A szerződés az Eladó rendelést elfogadó, teljesítést megerősítő üzenetével, illetve a termék feladásával jön létre.

Ha az automatikus visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.

A szerződés magyar nyelven jön létre, elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, és külön iktatásra nem kerül.

  1. ÁRAK

A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendő bruttó fogyasztói árak, amelyek tartalmazzák a jogszabály szerint alkalmazandó általános forgalmi adót.

A szállítási díj külön kerül feltüntetésre.

A GLS házhozszállítás díja 2 500 Ft rendelésenként.

Ingyenes szállítás jelenleg nincs.

A rendelés teljes összege a megrendelés elküldése előtt megjelenik.

  1. AKCIÓK ÉS KEDVEZMÉNYEK

Az akciók, kuponok és csomagajánlatok pontos feltételeit az adott ajánlat mellett tüntetjük fel.

Az időben korlátozott ajánlatok csak a feltüntetett időszakban érvényesek.

Egy rendeléshez több kedvezmény kizárólag akkor használható fel, ha ezt az adott ajánlat feltételei kifejezetten lehetővé teszik.

Az akciós termékekre is vonatkozik a jogszabály szerinti 14 napos elállási jog és a hibás teljesítésre vonatkozó szavatosság.

  1. HIBÁS ÁR

Nyilvánvalóan hibás, például 0 Ft-os vagy a termék ismert értékétől kirívóan eltérő ár esetén az Eladó nem köteles a rendelést a hibás áron teljesíteni.

Ebben az esetben az Eladó felajánlhatja a termék helyes áron történő megvásárlását. Ha a vásárló ezt nem fogadja el, a rendelés törlésre kerül, és az esetlegesen megfizetett összeget visszatérítjük.

  1. FIZETÉSI MÓDOK

A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:

  • bankkártyás fizetés;

  • utánvétes fizetés a GLS futárnál.

A bankkártyás fizetés a Shopify biztonságos pénztári rendszerén keresztül történik. Az Eladó a vásárló bankkártyaadatait nem ismeri meg és nem tárolja.

  1. SZÁLLÍTÁS

A rendelések kézbesítését Magyarország területén a GLS futárszolgálat végzi.

A szállítás díja 2 500 Ft rendelésenként.

A készleten lévő termékek várható kézbesítési ideje általában 1–3 munkanap.

A feltüntetett szállítási idő becsült időtartam. Ünnepi időszakban, kiemelt promóció idején vagy futárszolgálati fennakadás esetén változhat.

A vásárló köteles pontos szállítási címet, e-mail-címet és telefonszámot megadni.

Fogyasztói szerződés esetén a termékkel kapcsolatos kárveszély akkor száll át a fogyasztóra, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt harmadik személy a terméket birtokba veszi.

  1. ELÁLLÁSI JOG

A fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal lehet bejelenteni:

E-mail:  thefurheaven@gmail.com
Postacím: 6900 Makó, Hunyadi utca 4/B, Magyarország

A fogyasztó az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni.

A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. Utánvétes vagy „címzett fizeti” küldeményt nem áll módunkban átvenni.

Az Eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát és az alap kiszállítás díját.

A visszatérítés a termék beérkezéséig vagy a feladás hitelt érdemlő igazolásáig visszatartható.

A fogyasztó a terméket a jellegének, tulajdonságainak és megfelelő méretének megállapításához szükséges mértékben próbálhatja fel.

A szükséges vizsgálatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felel.

  1. KELLÉKSZAVATOSSÁG

Hibás teljesítés esetén a vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

A fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha az lehetetlen vagy az Eladónak aránytalan többletköltséget eredményezne.

A jogszabályban meghatározott feltételek teljesülése esetén a fogyasztó árleszállítást kérhet, vagy megszüntetheti a szerződést.

Fogyasztó és vállalkozás közötti áru-adásvétel esetén a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el.

  1. TERMÉKSZAVATOSSÁG

A termék hibája esetén a fogyasztó a gyártótól kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését a jogszabályban meghatározott feltételek szerint.

A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két év alatt évül el.

  1. KÖTELEZŐ JÓTÁLLÁS

A kötelező jótállás kizárólag a mindenkor hatályos jogszabályban meghatározott tartós fogyasztási cikkekre és értékhatárok szerint alkalmazandó.

A ruházati termékekre általában nem vonatkozik kötelező jótállás. Ez nem érinti a vásárló kellék- és termékszavatossági jogait.

  1. PANASZKEZELÉS

A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

E-mail: thefurheaven@gmail.com
Telefon: +36 20 517 8499
Postacím: 6900 Makó, Hunyadi utca 4/B, Magyarország

Az írásbeli panaszt legkésőbb 30 napon belül írásban, igazolható módon megválaszoljuk.

A panaszt és az arra adott választ a jogszabályban meghatározott három évig megőrizzük.

  1. BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

Ha a panaszkezelés nem vezet eredményre, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.

A fogyasztó választása szerint a vállalkozás székhelye szerint illetékes testülethez is fordulhat:

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi körút 8–12.
Weboldal: https://bekeltetes-csongrad.hu

Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

  1. FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG

Fogyasztóvédelmi ügyben a vásárló a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalhoz fordulhat.

Az illetékes kormányhivatal elérhetőségei a következő oldalon találhatók:

https://kormanyhivatalok.hu

  1. ADATKEZELÉS

A vásárló személyes adatainak kezelésére a weboldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató vonatkozik.

  1. FELELŐSSÉG

Az Eladó nem felel a vásárló által hibásan megadott adatokból, a termék nem rendeltetésszerű használatából vagy a termék kezelési előírásainak megszegéséből eredő károkért.

Ez a rendelkezés nem korlátozza a vásárló azon jogait, amelyek kizárását vagy korlátozását jogszabály nem engedi meg.

  1. SZERZŐI JOG

A weboldalon megjelenő szövegek, képek, grafikák és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.

Ezek engedély nélküli felhasználása tilos, kivéve a jogszabály által megengedett eseteket.

  1. IRÁNYADÓ JOG

Jelen Általános Szerződési Feltételekre a magyar jog rendelkezései irányadók.

A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok alkalmazandók:

  • a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;

  • a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;

  • az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;

  • a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;

  • a fogyasztó és vállalkozás közötti áru-adásvétel részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet.

  1. AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA

Az Eladó jogosult a jelen Általános Szerződési Feltételeket a jövőre nézve módosítani.

A módosítás a weboldalon történő közzétételkor vagy az ott megjelölt későbbi időpontban lép hatályba. A módosítás a korábban létrejött szerződéseket visszamenőleg nem érinti.