Shipping policy
SHIPPING POLICY
SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI SZABÁLYZAT
Hatályos: 2026. szeptember 1-jétől
SZÁLLÍTÁSI TERÜLET
A The Fur Heaven webáruház jelenleg kizárólag Magyarország területére szállít.
FUTÁRSZOLGÁLAT
A rendelések kézbesítését a GLS futárszolgálat végzi.
A csomag feladásakor a vásárló e-mailben vagy SMS-ben értesítést és csomagkövetési információkat kaphat.
SZÁLLÍTÁSI DÍJ
A GLS házhozszállítás díja egységesen:
2 500 Ft rendelésenként.
Ingyenes szállítás jelenleg nincs.
A szállítási díj és a rendelés teljes összege a megrendelés véglegesítése előtt, a pénztárban egyértelműen megjelenik.
FELDOLGOZÁSI ÉS SZÁLLÍTÁSI IDŐ
A rendeléseket munkanapokon dolgozzuk fel.
A készleten lévő termékek várható kézbesítési ideje általában 1–3 munkanap.
A feltüntetett szállítási idő becsült időtartam. Ünnepi időszakban, kiemelt promóció idején, rendkívüli rendelési mennyiség, hibás címadat vagy futárszolgálati fennakadás esetén a kézbesítés hosszabb időt vehet igénybe.
Lényeges késedelem esetén a vásárlót az általa megadott e-mail-címen tájékoztatjuk.
SZÁLLÍTÁSI ADATOK
A vásárló felelőssége, hogy a rendelés során pontosan adja meg:
-
a címzett nevét;
-
a szállítási címet;
-
az e-mail-címet;
-
a telefonszámot.
A hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért az Eladó nem vállal felelősséget.
Ha a vásárló a csomag feladása előtt észleli, hogy hibás adatot adott meg, kérjük, haladéktalanul jelezze:
FIZETÉSI MÓDOK
A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:
-
bankkártyás fizetés;
-
utánvétes fizetés a GLS futárnál.
A bankkártyás fizetés a Shopify biztonságos pénztári rendszerén keresztül történik. A bankkártya adatait az Eladó nem ismeri meg és nem tárolja.
Utánvétes rendelés esetén a vásárló a GLS futárszolgálat által biztosított fizetési módon fizetheti ki a rendelést.
Külön utánvétkezelési díj csak akkor kerülhet felszámításra, ha annak pontos összege a pénztárban a rendelés véglegesítése előtt egyértelműen megjelenik.
SIKERTELEN KÉZBESÍTÉS
Ha a futár a csomagot nem tudja kézbesíteni, a GLS saját eljárása szerint újabb kézbesítést kísérelhet meg, vagy a csomagot visszaküldheti a feladónak.
Kérjük, hogy a vásárló figyelje a GLS értesítéseit, és biztosítsa a csomag átvételének lehetőségét.
Ha a csomag a vásárlónak felróható okból kerül vissza az Eladóhoz, az újbóli kiszállítás feltételeiről és esetleges költségéről előzetesen egyeztetünk.
SÉRÜLT CSOMAG
Ha a csomag a kézbesítéskor láthatóan sérült, kérjük, jelezze ezt a futárnak, és lehetőség szerint kérje jegyzőkönyv felvételét.
Ha a termék sérülten érkezett, kérjük, írjon az alábbi e-mail-címre:
A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, adja meg a rendelési számot, és lehetőség szerint küldjön fényképet a csomagról és a sérült termékről.
KAPCSOLAT
Üzemeltető: Wursach Paul Jörg Egyéni Vállalkozó
Székhely: 6900 Makó, Hunyadi utca 4/B, Magyarország
E-mail: thefurheaven@gmail.com
Telefon: +36 20 517 8499